创新性: 增强竞争力。 IT 企业的创新优势首先表现为人力资源的创新意识和能力。成功的 IT 企业对创新人员的要求比例一般在 30% 以上,才能保持持续的创新实力,并使科技优势转化成经济优势。 IT 企业是在广泛利用现代科技成果的基础上,通过搞研发投入,进行知识开拓和积累,创立新的技术思路和途径。高新技术的发展使技术系统的进化速度加快,经济的发展与增长也呈加速的趋势,而且经济竞争的实力越来越依赖于技术创新的因素。因此,充足的技术创新人力资源是实现 IT 企业 “ 创新 — 效益 — 再创新 ” 的良性循环的根本。 IT 企业人力资源开发应更注重人的创造性和能动性的发挥。
多功能性: 人才结构合理。 高新技术产业化是一个动态过程,至少包括三个环节:高新技术的基础研究、高新技术的发明与研制、高新技术产品的开发与推广。这三个环节相互独立又互相联系,这个过程的实现,既需要能进入科技前沿的科学家,又需要具有技术创新能力的发明家;既要求掌握现代化科学技术,又必须懂得经营管理 ; 既要能够不断攻克经济和社会发展中各种复杂的工程技术难题,又要善于将技术成果通过市场不断地推向社会。所以,在 IT 企业要有科学家型、发明家型和科普教育型三方面人力资源的结合。
成长性: 自我完善。 在科学技术日益发展和竞争日趋激烈的今天,人的自我完善的要求更为强烈。 IT 企业的员工由于其环境和所受教育等多方面的影响,大都具有较高的知识层次,拥有一技之长 ; 有更多的选择条件和机会,也有更高的需求层次 ; 自我意识很强,更加珍视自身独立性 ; 希望能通过自己的工作实绩来获得精神、物质及地位上的满足,期望通过一种创造性和挑战性的工作来体现其自身的价值。他们关注国际社会和科技的最新发展,有多渠道获取信息的能力和条件,随时敏感地捕捉可能的发展机会。 IT 企业人力资源群体结构的这些特点,要求人力资源的激励管理,要注重员工的专业特长,尊重员工的个性发展,加强人力资源的优化配置,强调激发员工的积极性、主动性和创造性。这些是 IT 企业开发人力资源的战略。
机动性: 灵敏的嗅觉。 任何企业都面临挑剔的顾客( Customer )、激烈竞争( Competition )和快速变化( Change )的 “3C” 经营环境。而 IT 企业所面临的生存竞争环境中,这三个特点表现得尤为突出。科技应用于生产的周期越来越短。高新技术产品的 “ 制造周期 ” 、 “ 物化周期 ” 和 “ 更新周期 ” 也日益缩短。高新技术成果的开发,一是要加速适应市场的需要,二是要能在瞬息万变的市场中迅速调整企业的发展战略和经营方针,才能使科技成果迅速转化成现实生产力。因此,敏锐地发现市场机遇,主动和快速行动是 IT 企业参与市场竞争的关键因素。
专用性: 提高人才流动的机会成本。 IT 企业普遍需要的是高素质人才,客观上造成高素质人才的匮乏,致使 IT 企业人才资源的专用性日益突出。同时,尽管 IT 企业十分注重人才的综合素质和多方面的能力,但由于高新技术的发展对各类人才的素质和能力都有较高的要求,因而,其工作岗位之间的互换性和替代性较差。所以 IT 企业只有建立高效的人力资源再开发机制,使人才优势变成真正的经济优势,才能使企业在高科技竞争中始终立于不败之地。
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