世界因互联网而焕发出前所未有的勃勃生机，不仅人与人的沟通成了“指尖独奏”，更因其特有的便捷性、互动性和及时性，让现代商业文明大放异彩。近年来，在的严峻的就业形势下，很多下岗职工、刚毕业的大学生、社会弱势群体、企业等群体和机构，不约而同地选择开网店作为其新的生存和经营形式。一些大型企业和国际性的公司也纷纷加入电子商务领域，广泛拓展营销市场。

淘宝网“徽商联盟”组织参加培训会通知

　　伴随这种潮流的日益汹涌，在市场经济条件下“大鱼吃小鱼，小鱼光溜溜”的现象，成为中国众多中小网商挥之不去的阴影；很多大网商则因招聘不到合适的员工而焦急不已。因此，日前在淘宝网上出现的一则关于网商和网店客服人才培训的通知，引起网商“中小鱼”的惊喜和“大鱼”的兴奋，短时间内即盖起高楼贴，大凡是三钻以上的店主都表示：一定去！

　　淘宝在函院举办公开培训课

　　11月24日14时，中国计算机函授学院与淘宝大学联合举办了安徽省淘宝网商免费公开培训会，资深讲师水含笑亲自出马，讲解《致胜网店营销学》和《打造网商高绩效团队》专题。

淘宝大学资深讲师水含笑作自我介绍

网店经营和团队建设专题培训会

　　水含笑笑语盈盈，先以差点和安徽人喜结良缘的故事为开篇，赢得全场的微笑和好感。培训中，她从网店开设需注意的“标题”、“图片”和“描述”三大基本要素入手，在经验和案例、消费者心理、营销技巧等方面，传授网店致胜的诀窍。应网商要求，讲解中水含笑尽量说得丰富完善、通俗易懂，这样在说完第一个课题时就用完了两个课题的讲授时间，不得已，只好延时讲解团队篇的内容，让来自省内各地的网商们大呼过瘾。

省内各地网商赶来参加学院与淘宝大学联合举办的培训会

　　培训就如一把开锁的钥匙，像一杆突围的银枪，将萦绕在众多中小网商心头的困惑去除不少。但如何有针对性地解决大网商对于专业网店客服人才需求，以及让中小网商摆脱初期发展困境，进入发展黄金期，就成了今后函院与淘宝大学合作的重点。为此，函院邀请参会的网商代表同学院领导和水含笑老师进行深入的交流探讨。

　　网商交流会：人才和培训是我们的共同需求

　　交流会上，中国计算机函授学院常务副院长、职业技术学院院长王彬向各位发出征询，希望与会者能将培训感受、需要解决的问题和要求提出，以便于学院与淘宝大学提供有针对性地指导，也能更好地服务于广大的网商。

学院邀请水含笑老师和与会网商代表进行交流探讨

　　相对于网络的虚无缥缈，能与大师级的淘宝讲师面对面交流沟通，还真让这些早已习惯于以ID称呼彼此的网商感到异常惊喜和兴奋。有的网商问：该如何解决上门顾客想以网店价格购买实体店商品，以及实体店的存在价值；有的网商说因非“科班出身”，做网上交易拍不好照片，店铺装修不规范，达不到预定的经营效果，若是请专业人士拍照价格又觉得太贵；在场的一位某高校大三学生就提出，因网店交易刚刚起步，在物流投递上交易量少，物流公司不肯优惠或降价，造成经营成本过高的问题，等等。

淘宝帮派“徽商联盟”盟主“ykxssw1818”

　　在水含笑和与会者相互帮忙提出部分解决方案后，拥有三钻以上的大网商们说，因交易量太多，每日打包和统计工作繁重到难以为继。有的则偏爱聘用刚毕业的电子商务相关专业的学生，因为他们实干、踏实，但是在实际操作、沟通技巧和网店推广方面能力不足。因此，他们希望淘宝网能予以帮助解决相关技术问题，中国计算机函授学院能培养并提供他们所急需的专业人才。

某高校大三学生店主向水含笑咨询物流方面问题

　　水含笑认为网商要解决繁重的打包和统